Clientes do Banco Inter ficaram surpresos nesta semana com a nova alteração dos limites do cartão de crédito. De forma automática, o Inter fez alterações nos limites dos clientes e alguns passaram a ter um limite maior em até 900%.

É o caso de um usuário que relatou que estava com limite no cartão de R$ 1.500 e que agora passou a ter R$ 15.000,00 para compras com seu "laranjinha". Veja.

Banco Inter aumenta limite do cartão de clientes
Banco Inter aumenta limite do cartão de clientes

No entanto, outros foram pegos de surpresa com a redução de seus limites. Isso acabou gerando reclamação de correntistas. Muitos relataram que seus limites foram automaticamente dobrados recentemente, mas que agora estão enfrentando uma onda de reduções, conforme relatos no Reclame Aqui.

Durante o fim de semana, foram feitos vários ajustes de aumento de limite, liberação de crédito e cheque especial. Enquanto alguns clientes comemoravam, parecia que o Inter estava retirando limite daqueles que tinham mais para dar àqueles que tinham menos.

Enquanto alguns clientes recebiam crédito automaticamente ou mediante solicitação no aplicativo, outros enfrentavam redução. No Reclame Aqui, um cliente do banco afirmou que seu limite foi reduzido de R$ 5.100 para R$ 2.950 sem aviso prévio ou explicação. Ele enfatizou que não estava atrasado no pagamento de suas contas no momento da redução.

O que disse o banco Inter

Alguns clientes que reclamaram tiveram uma resposta padrão da empresa. O banco afirmou que segue uma política de gerenciamento de risco de crédito, levando em consideração a Resolução n° 96/2021 do Banco Central e os termos de uso do cartão Inter.

O banco realiza avaliações regulares do limite de crédito dos clientes, levando em consideração vários fatores, como gastos, uso atual do limite e pagamento da fatura. O resultado dessa análise pode ser um aumento ou uma redução do limite.

Além disso, o Banco Inter esclareceu que as reduções não são permanentes. O banco continuará analisando mensalmente a movimentação das contas dos clientes e no futuro poderá conceder novos aumentos de limite.

Nas redes sociais, clientes comemoraram o aumento de limite:

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